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PAD是一种__设计工具

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PAD图是一种由左向右展开的二维树型结构，图中的竖线为程序的__

清洁贵宾房（包括为贵宾服务）应由中级客房服务员来完成（）

A. 正确
B. 错误

重要宾客的特点是身份高、接待标准高、注重礼仪、保密性强（）

A. 正确
B. 错误

作为饭店员工，要重事业、淡名利，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，共同创造一个良好的工作环境（）

A. 正确
B. 错误