【多选题】【难度:3】BSP法将( )作为定义企业信息系统总体结构的基础,利用U/C矩阵来表达他们之间的关系。
A. 业务流程
B. 管理目标
C. 数据类
D. 系统总体结构
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【多选题】【难度:3】确定关键成功因素所用的工具包括( ),指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。
A. 因果图
B. 树枝图
C. 鱼骨图
D. 石川图
【多选题】【难度:3】业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计,以便在衡量业绩的关键方面,如( )等获得戏剧性的改善。
A. 质量
B. 成本
C. 服务
D. 速度
【判断题】【难度:1】MIS战略规划是企业战略规划的重要组成部分,是关于企业MIS建设发展的短期规划。( )
A. 对
B. 错
【判断题】【难度:2】MIS战略规划和实现是“自下而上规划,自上而下设计”的过程。( )
A. 对
B. 错
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