题目内容

商家在收到退货申请时应该如何做？

A. 第一时间驳回申请
B. 立即跟买家沟通进行协商解决
C. 不搭理
D. 打电话骚扰买家撤销申请

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买家对商品进行评价时包括哪些？

A. 好评中评差评选择
B. 对商品的评语
C. 评分
D. 晒图

退货申请时可申请的退货理由有哪些？

A. 实物不符
B. 质量问题
C. 商家缺货
D. 重复下单

会员中心我的订单中可进行的操作有哪些？

A. 取消订单
B. 申请退换货
C. 付款
D. 充值预存款

商家同意退货申请后，收到买家退回的商品，检查无误后，确认收到货物，货款立刻返回买家账户。

A. 对
B. 错