题目内容

旅游者的行李在来华途中丢失,导游应该

A. 向旅行社报告,请领导派人协助寻找
B. 一时找不到行李,要协助失者购置必要的生活用品
C. 带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
D. 如行李确实失去,可告知失者向有关航空公司索赔

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某旅游团按计划于10月5日17:30飞抵D市,10月7日20:30乘飞机离开D市,由于旅游旺季,该接团社未能按计划为该团买到机票,只得安排该团乘加班机,提前到10月6日13:05离开,则你是导游员该如何处理

A. 立即调整活动日程,压缩每一景点的游览时间尽量将计划内活动项目完成
B. 如果无法按计划完成全部旅游项目,应选择本地最具特色和代表性的景点,使旅游者对本地景观能基本了解
C. 及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站
D. 可采取适当提高用餐标准,赠送本地有特色纪念品等方法,给旅游者适当补偿,使其减少遗憾和不快

为了防止丢失问题发生,导游员应()

A. 多做提醒工作
B. 导游人员要保管好游客的证件
C. 做好每次行李的清点、交接工作
D. 下车后,要提醒司机清车,关窗锁门

交通事故处理结束后,导游人员要写出事故报告,在报告中除要写明事故的原因和经过外,还必须写清()

A. 旅游车的颜色和牌号
B. 抢救经过
C. 事故责任及对责任者的处理
D. 旅游者的情绪及对处理的反应

旅游者在旅游景点走失,导游员应立即向游览地的()求助

A. 当地旅行社
B. 派出所
C. 组团社
D. 景区管理处

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