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简述需要的概念及特征。

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简述系统初步调查的主要目的。

美国ffiM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（）。

A. 规范与导向功能
B. 凝聚与整合功能
C. 激励功能
D. 社会辐射功能

简答现况研究的用途。

在特定的时期内，依据病人的年龄、性别以及具体的危险因素等而计划进行的一系列干预措施，属于()

A. 疾病管理
B. 需求管理
C. 残疾管
D. 病例管理
E. 健康维护计划