题目内容

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A. That's important.
B. No problem.
C. Yes, very much.
D. No, thanks.

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当网店正在发展初期，对客服人员的管理要（）

A. 追求销量
B. 考核指标与提成挂钩
C. 削弱提成，采取绩效奖金
D. 不设条件的高额工资

客服管理的具体指标中，成功率=最终付款人数/询单人数

A. 对
B. 错

面对全面建成小康社会决胜阶段复杂的国内外形势，面对当前经济社会发展新趋势、新机遇、新矛盾、新挑战，党的十八届五中全会鲜明提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。这一发展理念所体现的发展思想的中心是( )

A. 以人民为中心
B. 以经济建设为中心
C. 以提高质量效益为中心
D. 以深化供给侧改革为中心

引领发展的第一动力是( )

A. 科技
B. 创新
C. 人才
D. 改革