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在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位，这一阶段社会工作者的责任和角色主要是弓}导者和领导者的角色。（)

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社会工作使能者，协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。（)

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有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估，组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益;另一方面也要考虑风险因素。（)

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