题目内容

质量保证部门的职能、活动包括()。

A. 计划、设计和制定质量保证大纲，包括它的实施办法、程序和技术
B. 通过验证工作确定和评价质量是否已达到验收标准
C. 为验收物项和服务的检查或试验，以及确定和验证质量保证大纲是否已有效实施的监查
D. 对不符合项进行控制，查明和消除严重有损于质量的情况
E. 人员资格考核、培训、质量教育和颁发证书等有关工作

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