题目内容

关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。

A. 按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉
B. 按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别，将客户投诉级别划分为D四级
C. 服务类投诉：客户对公司提供的产品存在不满意见，其中明确或隐含地期望得到响应或解决
D. 投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围

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以下疾病行血液灌流效果不佳的是：（）。

A. “百草枯”中毒
B. 急性毒鼠强中毒
C. 急性苯巴比妥中毒
D. 食物中毒
E. 急性有机磷农药中毒

小水泡音多出现在下列时相和时期中的（）

A. 吸气早期
B. 吸气中期
C. 吸气后期
D. 呼气中期
E. 呼气晚期

在采输工程上，常用（）表示饱和含水量。

典型流行性脑脊髓膜炎脑脊液的改变是（）

A. 白细胞增多，蛋白升高，糖含量低
B. 白细胞减少，蛋白升高，糖含量高
C. 白细胞减少，蛋白正常，糖含量正常
D. 白细胞增多，蛋白降低，糖含量高
E. 白细胞增多，蛋白升高，糖含量正常