题目内容

联邦快递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里？”、“什么时间送到？”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。在服务蓝图中，人工信息追踪系统COSMOSIIB属于（）。

A. 顾客活动
B. 前台活动
C. 后台活动
D. 支持性活动

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某高层建筑要求底部几层为大空间，此时应采用那种结构体系（）

A. 框架结构
B. 板柱结构
C. 剪力墙结构
D. 框支剪力墙

腰轮流量计全部拆装完毕后，（）。

A. 必须进行重新检定
B. 不须进行重新检定
C. 必须涂防锈油
D. 可直接安装使用

急性咽炎不应有的症状是()

A. 咽部干燥感
B. 咽部疼痛
C. 耳部疼痛
D. 四肢酸痛
E. 张口困难

电场工作时，严禁打开人孔门、检修门，电加热器工作时，不能进入保温箱。（）

A. 正确
B. 错误