题目内容

要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾，应该()。

A. 坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益
B. 高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正损害群众利益的行为
C. 健全正确处理人民内部矛盾的工作机制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，依法及时合理地处理群众反映的问题
D. 建立健全社会利益协调机制，引导群众以理性合法的形式表达利益要求、解决利益矛盾

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所谓()是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

A. 口头沟通
B. 非正式沟通
C. 电话沟通
D. 公文沟通

领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得()。

A. 人民群众的认同和拥护
B. 基层干部的认同
C. 上级领导的认可
D. 国家资格考试认证通过

领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、()等。

A. 心理生理基础
B. 实践基础
C. 一般能力基础
D. 性格基础

上级与下级成功沟通的三个基本要点是()。

A. 对沟通要怀有真诚的心态
B. 以委婉的方式表达自己的立场
C. 对下级保持开放的态度
D. 主动创造沟通的良好氛围