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“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。()

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更多问题

以下国家属于南传佛教地区的是()。

A. 斯里兰卡
B. 越南
C. 缅甸
D. 泰国
E. 老挝

一职数薪制是为适应()的工人之间劳动熟练程度存在差别而设立的。

A. 不同职位
B. 相同岗位
C. 不同技术水平
D. 不同责任大小

某外国游客向导游提出晚上单独到附近的商场购物，请其给予协助。此时，该导游应该()。

A. 向其告知附近商场的名称
B. 请其向旅游团领队报告一声
C. 帮助其安排出租车
D. 为其写上一张有商场名称和购买物品名称的便条
E. 提醒其晚间注意安全

薪酬费用率公式是()。

A. 一定时期内薪酬总额/员工人数
B. 一定时期内企业附加值/员工人数
C. 劳动成本总额 /销售收入总额
D. 劳动成本总额 /附加价值