工作日写实是对一个轮班内的工时利用情况，按照时间消耗顺序，进行实地观察、记录、分析的一种方法。一般可按()步骤进行。
A. 选择
B. 记录
C. 观察
D. 整理
E. 总结
企业呼叫中心的服务范围已从最初咨询和投诉，延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等客户经营、生产、管理的全过程，是企业与客户交流的主要手段，成为企业的“统一对外联系窗口”。
患者，女性，45岁，患慢性肾炎4年。近日发现尿量减少，晨起眼睑肿胀，内生肌酐清除率为35ml/min。护士告诉患者试验前3d内患者的饮食原则。该饮食属于
A. 低蛋白饮食
B. 低脂饮食
C. 高蛋白饮食
D. 高脂饮食
E. 低糖饮食
在中国，目前规模和影响较大的部级互联网单位有()。
A. 中国科技网
B. 中国公用计算机互联网
C. 中国教育科研网
D. 中国金桥信息网
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