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我国最早的公务文书出现于()

A. 远古时期
B. 殷商时期
C. 汉朝
D. 唐朝

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A. 5-20%
B. 5%
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护士要核实资料错误方法是：

A. 复述
B. 改述
C. 澄清
D. 总结
E. 暗示

沟通基本要素中最重要的是：

A. 沟通场所和环境
B. 信息
C. 途径
D. 信息发送者
E. 信息接收者