题目内容

根据峰终定律，服务设计强调必须注重（）。

A. 客户峰值时刻的核心需求
B. 服务过程的终点体验
C. 客户峰值时刻的需求
D. 服务过程的关键体验

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当操作粤通卡出现异常事件，触发系统特殊事件需要班长确认时，车道程序会弹出等待班长确认的界面，此时需拿走粤通卡来刷班长卡，然后按（确认）键予以确认。

A. 正确
B. 错误

CRH380A动车组300H型ATP设备轮径的轮径范围是（）mm。

A. 860~920
B. 790~860
C. 860~930
D. 800~940

人胚胎的工业或商业目的的应用不符合专利法第5条的规定。

A. 正确
B. 错误

钢桥拼装杆件起吊时，先提升（）左右，确认安全后再继续起吊。

A. 0.2m
B. 0.3m
C. 0.6m
D. 1.0m