A. 那些能将一个大的市场细分成许多分块的特性 B. 由顾客群展示的价值观 C. 实施战略时对核心竞争力的使用 D. 顾客想购买的物品或服务的好处与特性
A. 爱因汉姆 B. 爱森斯坦 C. 格里菲斯 D. 普多夫金