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对十分挑剔的客户也应当提供增值服务，提升他们的客户价值，来限制他们的负面口碑作用。

A. 正确
B. 错误

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衡量企业设备维护工作好坏的指标是（）。

A. 安全状况
B. 设备完好率
C. 人员素质
D. 经济效益

湖南城市学院的邮编是（），地址是（）。

A. 413000
B. 413049
C. 资阳区
D. 赫山区

一条油管线，排量为20立方米/小时，流速是0.5米/秒，若排量增到40立方米/小时，流速为（）。

岩石巷道掘进工作面，普遍采用铲斗式装岩机。

A. 正确
B. 错误