题目内容

如果是我方上司提出取消或更改某一次约见，秘书应（）。

A. 电话通知对方的话，当天早些时候即可
B. 写信通知的话，得提早二三天让对方收到这一通知
C. 通知对方时必须诚恳、庄重地致以歉意
D. 如果是推迟约见，秘书在通知对方、道歉和解释原因后，还得重新安排约见

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在一定压强下操作的工业沸腾装置，为使有较高的传热系数，常采用膜状沸腾。

A. 正确
B. 错误

FAD是（）的简称，FMN是（）的简称，它们都含有维生素（），是（）酶的辅基。

用户第一次鉴权失败后，交换机（）。

A. 重发鉴权请求消息
B. 拒绝用户的业务请求
C. 接受用户的业务请求

为了防止客户流失，主要工作有以下哪些？