在营销活动中，必须十分注意利用（），对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。
A. 机遇
B. 品牌效应
C. 广告效应
D. 人际关系
商业银行董事会的操作风险管理主要职责包括（）
A. 定期审阅高级管理层提交的操作风险报告，充分了解本行操作风险管理的总体情况、高级管理层处理重大操作风险事件的有效性以及监控和评价日常操作风险管理的有效性；
B. 确保高级管理层采取必要的措施有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险；
C. 确保本行操作风险管理体系接受外部部门的有效审查与监督；
D. 制定适当的奖惩制度，在全行范围有效地推动操作风险管理体系地建设。
下列经脉中，与肩痹的发病没有直接关系的是（）
A. 手太阴经
B. 手太阳经
C. 手少阳经
D. 手厥阴经
E. 手阳明经
服务的本质特点是（）
A. 无行性、不可触性
B. 生产与消费不可分性
C. 不可储存性
D. 顾客在服务过程中的参与
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