题目内容

软件开发过程中影响软件质量的因素不包括人的因素。

A. 正确
B. 错误

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如果要删除速录软件，只要删除桌面上的速录系统的图表就可以。

A. 正确
B. 错误

服务质量（QoS）指网络提供更高优先服务的能力，包括（）；（）和延迟、丢包率的改进及网络流量等。

甲公司于2016年5月14日开业，5月25日该公司向税务机关办理了税务登记。同年7月25日，税务机关发来一份税务处理决定书。称因该公司未按规定期限办理纳税申报故按税法规定处以罚款。公司经理对此很不理解，向税务机关辩称，公司自成立以来，未做成一笔业务，没有收入。且属于国家批准的高新技术企业，享有国家免税政策，不需要办理纳税申报。税务登记的种类有（）。

A. 变更登记
B. 税务登记证管理登记
C. 注销登记
D. 扣缴税款登记

简述服务质量策略。