题目内容

面对客户辱骂的处理及时呼叫机动岗及领班协助处理，处理过程中应注意保持客观和克制的态度，（）与客人对骂，尽量保持冷静以免事态发生变化。

A. 不能
B. 可以
C. 尽量避免
D. 视情况

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以汇率为指标的缺点是（）。

A. 可能会导致货币政策出现时间不一致性问题；
B. 汇率不是名义锚；
C. 中央银行无法实施独立的货币政策；
D. 与通货膨胀率和货币供给相比，汇率更难盯住。