题目内容

夏琳在接待客户时，接到李经理电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走客户，赶快走向李经理办公室。经理问：“你怎么现在才来？”夏琳要解释，李经理挥手打断她，道“你们总是拖拖拉拉，什么时候能效率高些？”。夏琳很委屈，一天心情低落。分析这一案例，下列说法正确的是（)。

A. 李经理应学会控制自己的情绪
B. 李经理沟通技能太低，有待提高
C. 李经理的行为会极大的影响员工的能动性
D. 李经理的行为可以很好地促进员工抗挫折、抗打击能力

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