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客户服务人员在接到投诉时，要按照首问负责制的要求及时受理投诉，并且尽量让客户形成积极的_____。

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吹风梳理类所用工具有不同形状的发梳、排骨刷、滚刷、九行刷、发刷等_________种。

坡度、坡向、日照强度的分析，常用GIS应用中的()方法。

A. 邻近分析
B. 网络分析
C. 叠合
D. 网络分析

根据安徽省森林防火办法规定，我地区森林防火期为()。

A. 本年10月至翌年5月底;
B. 本年11月至翌年5月底
C. 本年11月至翌年4月底;
D. 本年10月至翌年4月底

江苏省南京市天井洼垃圾填埋发电项目中，由英国一家公司提供资金和技术，把垃圾填埋后产生的什么污染气体进行处理后作为燃料发电？

A. 甲烷
B. N2O
C. 沼气
D. HFC-23