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企业系统规划的步骤分为哪几步？

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氧化还原法测KBr纯度时，先将Br-氧化成BrO3-，除去过量氧化剂后加入过量KI，以Na2S2O3滴定析出的I2。此处Br-与S2O32-的n（Br-）：n（S2O32-）=（）

简述在建设和测试阶段的工作内容。

战略管理只是高层管理的责任，与中层和基层没有关系。（）

A. 对
B. 错

对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意。（）

A. 对
B. 错