在处理顾客投诉时,应主动向顾客表示歉意,不得进行“辩解”,以免给顾客造成“狡辩、强调客观、不认账”之嫌而使矛盾激化。请问可根据实际情况灵活运用哪几种方法?
查看答案
“银座花园”、“银座数码广场”相继破土动工,标志着集团开始向房地产领域进军,请问是什么时间?
截至目前,集团共拥有国家级“青年文明号”2个、省级“青年文明号”18个、省管企业“青年文明号”6个。请问2个国家级“青年文明号”分别是什么单位。
2009年,集团零售业充分发挥主业支柱作用,面对危机发展意识不减、干劲不减,积极主动寻找拓展机遇。先后成功开设了多少家新店?新增营业面积多少万平方米?
集团党委审时度势,决定进一步加快发展速度,并将“三、四、五”战略目标正式修订为“双千亿”战略目标。请问集团“双千亿”战略目标是什么?结合本职工作谈谈你如何为“双千亿”战略目标做贡献。