题目内容

用户更换手机号码来访，表示之前反馈过（例如用户说我之前来过电话/我和你们反馈过等），客服需要第一时间在注册号码/订单号搜索上一客服的工单记录，未关闭的情况下直接在原工单上追加备注，不要再重新新建工单

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错