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简述群体关系的制约因素。

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根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成的称呼为“女士”、“先生”。

A. 对
B. 错

“授权委托人”是指由申请用电企业法定代表人授权委托的人员。被委托人可以是法定代表人所属企业员工。（）

A. 对
B. 错

有研究表明，在学前期缺乏游戏活动机会的儿童会产生学习困难，特别是没有参加社会角色游戏的儿童，这类困难更为显著()

A. 对
B. 错

客户融e借贷款资金转入自己本人的余额宝会被判断为贷款资金进入违规领域。（）

A. 对
B. 错