题目内容

依据纠正偏差措施的作用环节,可以把控制分为()。

A. 局部控制和全面控制
B. 直接控制和间接控制
C. 前馈控制、同期控制和反馈控制
D. 日常控制和定期控制

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客户询问话务员姓名时,应为()

A. 话务员可以告知”我叫**”
B. 话务员可以直接回答”我不告诉你”
C. 话务员应委婉地解释:”很抱歉,我们在工作时只使用工号,我是XX号。”

主副岗工作人员,一人站在舱门口侧位,控制客梯车人数不超()人,小机型自备梯不超3人,另一人站在客梯车与摆渡车、头等舱车之间引导旅客并于发车前绕车。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 25

个人网银结售汇的交易时间是()

A. 建设银行网银结售汇业务受理时间为每日6:00-23:00
B. 建设银行网银结售汇业务受理时间为每日7:00-24:00
C. 建设银行网银结售汇业务受理时间为每日7:00-23:00
D. 建设银行网银结售汇业务受理时间为每日6:00-24:00

以下不属于第三方快捷支付的是()。

A. 支付宝支付
B. 财付通支付
C. K码支付
D. 百度钱包支付

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