为了确认范围，你需要：（）
A. 一个需求跟踪矩阵
B. 企业环境因素与组织过程资产
C. 范围基准，需求文档和确认的可交付成果
D. 范围基准，需求文档和验证的可交付成果
IPC是下面哪种分类法（）
A. 杜威十进制分类法
B. 国际专利分类法
C. 中国科学院图书馆分类法
D. 中国图书馆分类法
楼层主管需具备的素质要求从事客房领班一年或客房工作（）以上。
A. 二年
B. 三年
C. 四年
D. 五年
2005年9月，威海校区首次被评为威海市市级（），11月又获得山东省省级该项荣誉。
A. 花园式单位
B. 节能环保模范奖
C. 优秀绿化奖
D. 节能增效模范奖
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