题目内容

品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立（）

A. 对
B. 错

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反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度（）

A. 对
B. 错

网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题（）

A. 对
B. 错

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