题目内容

双向沟通运用的情景有（）。

A. 要求接受者接受的信息准确无误时
B. 重视人际关系时
C. 处理陌生问题时
D. 进行重大决策时
E. 沟通者有足够权威时

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沟通失败的原因包括（）

A. 缺乏一定的信息和知识
B. 在沟通中没有优先顺序
C. 时间充裕
D. 时机合适
E. 文化差距

现代人际沟通的原则包括（）。

A. 准确性原则
B. 完整性原则
C. 及时性原则
D. 策略性原则

礼仪的基本特征有（）

A. 时代性
B. 实践性
C. 差异性
D. 公德约束性

礼仪的作用有（）

A. 礼仪是自我完善的前提
B. 礼仪是组织形象的代言人
C. 礼仪有助于人际交往
D. 礼仪是社会文明程度的象征