导游处理游客的不当言行要特别注意“四个分清”，即（）。
A. 分清有意和无意的界限
B. 分清无故和有因的界限
C. 分清言论和行为的界限
D. 分清违法和违规的界限
E. 分清不当行为和违法行为的界限
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花期喷下列哪种叶面肥最有利于提高座果率？
A. 硼肥
B. 尿素
C. 磷酸二氢钾
D. 钙肥
境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有（）等。
A. 游客住院期间不时到医院探视
B. 为其办理分离签证或延长签证手续
C. 为其安排人员陪护
D. 病好后为其办理出院手续
E. 协助其办理离境事宜
如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游可帮其所做的工作有（）。
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自理
E. 其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
按照绿色果品要求，最后一次追肥在距果实采收期（）以前进行。
A. 10d
B. 10-15d
C. 20d
D. 30d
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