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当汽车企业将汽车营销贯穿于业务始终,这时的业务程序包括( )

A. 选择价值
B. 提供价值
C. 沟通价值D.制定价值指标

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一个社会阶层通常会拥有相似的( )

A. 社会经济地位
B. 价值观
C. 职业D.受教育程度

影响消费者行为的文化因素主要包括( )

A. 道德规范
B. 教育水平
C. 宗教信仰D.价值观念

汽车营销决策的依据以及企业进入市场的前提和基础是( )

A. 市场调查
B. 市场预测
C. 企业经营目标D.企业发展战略 

顾客的总成本包括( )

A. 时间成本
B. 运输成本
C. 精神成本
D. 货币成本

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