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在线接待流程的作用有哪些？（不少于4点）

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处理价格异议的策略有哪些？（不少于4点）

下列哪个过程是系统（气体）吸收的热量全部用增加气体的内能。

A. 等压过程
B. 等体过程
C. 等温过程
D. 绝热过程

等压过程中气体吸收的热量全部用来对外做功。（）

A. 对
B. 错

经纬仪测量水平角的原理是（）

A. 左-右
B. 右-左
C. 上-下
D. 下-上