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当客户提出关于产品的观点时，无论对与错，销售人员均应表示“您是对的”。
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客户满意不仅仅是客户对服务和产品等方面直观的满意，也代表了企业所提的产品、服务与客户期望和要求等吻合的程度。
追求客户满意度的最终目标是实现客户满意。
客户满意度指数表现了客户对其需求已被满足程度的感觉，是一个有效的度量和认识客户对企业的认同、对产品和服务的满意程度，以及再次购买倾向的指标。
根据下面Eviews回归结果回答问题。注：Y——抵押贷款债务，单位亿美元；X1——个人收入，单位亿美元；X2——抵押贷款费用，单位%。（1）计算①、②、③、④、⑤空缺处的5个数字，并给出计算步骤（计算结果保留小数点后4位小数）（2）写出Eviews回归命令，并写出相应的回归模型表达式。（3）在Eviews工作文件Unstructured/undated、Dated -regular frequency、Balanced panel分别对应的数据类型分别是什么？本模型所用数据的类型又是什么？（4）保存该回归的残差，生成序列E的Eviews命令是什么？（5）在（4）的基础上生成残差平方的序列E2的Eviews命令是什么？（6）多元线性回归的基本假设有哪些？（7）自相关的后果是什么？
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