经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起几日内退货，除法律规定的情形外，无需说明理由。
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以下属于不正当竞争行为的是
A. 商业贿赂行为
B. 混淆行为
C. 虚假宣传和虚假交易行为
D. 诋毁商誉行为
广告不得含有的情形是
A. 妨碍环境和自然资源保护
B. 使用国家级、最高级、最佳等用语
C. 含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容
D. 使用国家机关和国家机关工作人员的名义
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
护士在为患者输液过程中，因操作不当导致气体进入血液循环，引起空气栓塞，属于
A.无心之过
B.难免发生的
C.违反规章制度
D.不可避免的
E.违反操作规程
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