车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（ ）。
A.乘务人员立即停车查看现场情况
B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人
高处作业的定义是：凡距坠落高度基准面（ ）米及其以上，有可能坠落的高处进行的作业。
A.2
B.3
C.4
D.5
以下哪项措施是昏厥急救时适合昏迷患者采用的（ ）。
A.不用枕头，俯卧
B.枕上枕头，侧卧
C.不用枕头，仰卧
D.枕上枕头，仰卧
运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的，应立即设置（ ），并进行先期处置。故障无法恢复时，立即报修。
A.广播提示
B.专人看守
C.故障提示
D.关闭设备
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