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景区(点)导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

A. 对
B. 错

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地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。

A. 对
B. 错

在旅游团归国时,领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

A. 对
B. 错

地方导游员与全程导游员、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游员应及时通知组团社的计调部门。

A. 对
B. 错

如旅游产品具有特殊安排,如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、入住酒店不提供一次性洗漱用品的,领队应向旅游者事先告知和提醒。

A. 对
B. 错

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