题目内容

在市场竟争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是

A. 产品组合来改变客户的期望值
B. 服务组合来改变客户的期望值
C. 服务特性或价格来改变客户的期望值
D. 服务环境来改变客户的期望值
E. 服务附加值来改变客户的期望值

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