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商品退货有哪些原则

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退货结算理赔主要指标有哪些？

（）年被很多专家称之为中国电子商务元年

A. 1998年
B. 1999年
C. 2000年
D. 2003年

以下古代人物如果开淘宝店，（）可能经营的最好？

A. 陶朱公
B. 吕不韦
C. 诸葛亮
D. 商鞅

（）因素已成为制约电子商务发展的瓶颈？

A. 商品质量
B. 服务态度
C. 物流配送
D. 商品价格