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预防性的青少年工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情景进行（）的过程。

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社会工作协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心,反应方式的工作技巧被称为（）。

社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有（）、展开话题、维持对话、结束对话。

社会服务机构的性质有（）。

妇女小组工作的主要类型有（）。