题目内容

服务执行系统的失败可以看作是服务人员在交付核心服务时发生了失败，具体又可以分为三种情况（）。

A. 顾客得不到服务
B. 不合理的慢速服务
C. 其他核心服务的失败
D. 顾客对于服务质量不满

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