在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下那个关键的因素进行的管理?()
A. 客户满意度
B. 客户忠诚度
C. 客户状态
D. 客户成本
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚?()
A. 垄断忠诚
B. 亲友忠诚
C. 情性忠诚
D. 信赖忠诚
传统管理模式下生产方式的主要特征不包括（）
A. 少品种
B. 大批量生产
C. 柔性
D. 专用流水线
（）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A. 有效性供应链
B. 反应性供应链
C. 稳定供应链
D. 动态供应链
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