题目内容

人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）。

A. 附加产品
B. 期望产品
C. 形式产品
D. 核心产品

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附件产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种利益、功能、服务的总和。（）

A. 对
B. 错

消费者只能从实体产品中得到利益。（）

A. 对
B. 错

‌整体产品包含的三个层次，最基本的是形式产品。（）

A. 对
B. 错

产品是所有能够满足某种需求的手段和因素，包括服务、观念、地点、组织等等。（）

A. 对
B. 错