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与客户维护好关系需要做到（）。

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对于一名个人理财业务人员来说，从发现到培育一名客户需要经过的步骤有（）。

一张10年期，年利率9%，市场价格为850元，面值1000元的债券，即期收益率是（）。

缺乏理财观念，透支消费，冲动型消费者属于（）类型。

商业银行个人理财业务的特性是（）。