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如果确定退货为客户的原因造成，则无需理会客户的抱怨。

A. 正确
B. 错误

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十八大以来的五年，党的创造力、凝聚力、战斗力都有显著增强。

A. 正确
B. 错误

事故有关物证的收集中现场物证包括：破损部件、碎片、残留物及致害物的位置等。

A. 正确
B. 错误

信源的冗余度来自两个方面，一是信源符号之间的（），二是信源符号分布的（）。

集团公司安全管理各项规定必须不折不扣执行到位，绝不允许有令不行、有禁不止。

A. 正确
B. 错误