《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A. 业主
B. 物业服务企业
C. 业主和使用人
D. 业主和物业服务企业
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法的基本特征是（）。
A. 由国家机关公布
B. 以国家强制力保证实施
C. 法是规定权利与义务的社会规范
D. 法调整人的行为或社会关系
下列关于误差计算说法正确的是（）
A. 标准差是具体的误差值，表征了随机误差的平均大小
B. 算术平均值的标准差是观测总体或观测值标准差的
C. 测量次数越多，则标准差就越小
D. 范围误差可以用来度量数据的离散性
服从正态分布的误差具有的特点是（）
A. 单峰性
B. 对称性
C. 有界性
D. 抵偿性
在物业管理日常运作过程中存在的风险中，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。
A. 管理费收缴风险
B. 替公用事业费用代收代缴存在的风险
C. 管理项目外包存在的风险
D. 公共媒体在宣传报道中的舆论风险
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