提问客户感兴趣、容易回答或邮政速递业务能够解决的状况性问题，其目的是为了拉近双方的距离，并快速消除陌生感。
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所有者权益变动表中，所有者权益净变动额等于资产负债表中的（）。
我国食品毒理学对毒物分级一般采用（），以显示食品安全重要性
各商业银行的最适度资本量不应是相同的，小银行信誉低、业务种类少、负债能力差，因而要保持较低的资产比率。
A. 正确
B. 错误
对于步进电动机式怠速控制阀在ECU控制情况下，发动机熄火后的瞬间怠速控制阀有（卡嗒、卡嗒）声，说明怠速控制阀（）。
A. 故障
B. 需更换
C. 工作
D. 不工作
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