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请简述实现有效沟通的四个重点环节？

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10G设备上主备两块交叉板的关系是（）。

A. 1+1热备份关系
B. 1：1关系
C. 各自完成一半的交叉容量
D. 一块完成交叉，一块完成时钟信号处理

耐张绝缘子串组合时，绝缘子的碗口应朝上。

A. 正确
B. 错误

美国宾夕法尼亚州的流水别墅的设计者是美国著名建筑师（）

A. 矶崎新
B. 柯布西耶
C. 丹下健三
D. 赖特

顾客资料卡应在（）准备好。

A. 接待顾客时
B. 接待顾客前
C. 接待顾客后
D. 没有特别规定