题目内容

关于业务接待流程表述错误的是()。

A. 客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。
B. 客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。
C. 业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。
D. 业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。

查看答案
更多问题

Internet和广域网是同一个网络的两个不同名称。

A. 正确
B. 错误

油层未开采时测得的油层中部压力叫()压力。

A. 目前地层
B. 静止
C. 原始地层
D. 油田平均地层

专业分包商可以对部分施工作业进行劳务分包。

A. 正确
B. 错误

煤矿作业场所的瓦斯、粉尘或者其他有毒有害气体的浓度超过国家安全标准或者行业安全标准,煤矿安全监察人员应责令()。

A. 限期改正
B. 立即停止作业
C. 关闭
D. 停止生产

答案查题题库